Keine Anfrage mehr verpassen.
Auch nicht um 22 Uhr.

Ein KI-Vertriebsassistent ist ein KI-Chatbot auf der Makler-Website, der Interessenten rund um die Uhr berät und ihre Anfragen vorqualifiziert. Anders als ein klassischer Chatbot mit festen Entscheidungsbäumen arbeitet die KI-Vertriebsassistenz von Sunside AI mit einer Wissensdatenbank aus Ihren eigenen Inhalten und versteht frei formulierte Fragen. Sie beantwortet Fragen zu Objekten, erfasst Kontaktdaten und Anliegen, stimmt Besichtigungen mit Ihrem Kalender ab und übergibt komplexe Fälle an Sie. Bei Streil Immobilien kamen so in 18 Monaten über 300 qualifizierte Anfragen über die Website.

Immobilienanfragen lassen sich automatisch vorqualifizieren, indem ein KI-Chatbot auf der Website im Gespräch die Angaben erfragt, die Sie für den Rückruf brauchen. Die KI-Vertriebsassistenz von Sunside AI fragt nach Anliegen, Objektart, Lage, Zeitrahmen und Rückrufnummer, bei Kaufinteressenten auch nach Budget und Wünschen. Sie ordnet jede Anfrage ein, etwa als Eigentümer-, Kauf- oder Bewertungsanfrage, und übergibt Ihnen einen vollständigen Datensatz per E-Mail oder direkt ins CRM. Bei Streil Immobilien waren unter den über 300 qualifizierten Anfragen mehr als 25 Eigentümer- und mehr als 25 Bewertungsanfragen.

Für einen KI-Chatbot auf der Makler-Website brauchen Sie eine bestehende Website und Inhalte, aus denen die Wissensdatenbank entstehen kann. Technisches Wissen ist nicht nötig. Sie geben Sunside AI Zugang zur Website, wir bauen die Wissensdatenbank aus Ihren Leistungen, Objekten und Abläufen auf, und Sie lesen sie vor dem Start gegen. Der Chatbot erscheint in Ihrem Design mit Logo, Farben und Ihrer Ansprache. Sollen Termine und Anfragen automatisch weiterlaufen, binden wir Kalender und CRM an. Wer noch keine passende Website hat, kann sie bei uns mit integriertem KI-Chat bauen lassen.

Bei den meisten Maklerkunden von Sunside AI werden 12 bis 20 % der Chat-Nutzer zu qualifizierten Anfragen. Gemeint sind Besucher, die den Chat tatsächlich öffnen, nicht alle Website-Besucher. Im Spitzenfall liegt die Quote über 30 %, beim Sachverständigenbüro Beier & Partner. In absoluten Zahlen hängt das Ergebnis vom Besucherstrom ab: Streil Immobilien erhielt über den KI-Chatbot in 18 Monaten über 300 qualifizierte Anfragen, bei Werneburg Immobilien kommen laufend 3 und mehr Eigentümeranfragen im Monat. Mehr Besucher über SEO erhöhen deshalb auch die Zahl der Anfragen aus dem Chat.

Ja, ein KI-Chatbot holt aus wenigen Besuchern mehr heraus, bei sehr wenigen Besuchern ist aber Sichtbarkeit der größere Hebel. Der Chatbot fängt jeden Besucher auf, der eine Frage hat, statt ihn an einem Kontaktformular abspringen zu lassen. Er kann aber nur mit den Menschen sprechen, die Ihre Seite finden. Deshalb kombinieren wir die KI-Vertriebsassistenz bei schwachem Besucherstrom mit SEO. Bei Klose & Partner war die Website vorher für Google unsichtbar. Nach SEO und KI-Chatbot kamen in den ersten drei Wochen 100 Besucher über Google, und der Chatbot erfasste 3 Anfragen, darunter einen Eigentümer.

Der KI-Chatbot von Sunside AI antwortet nur aus einer Wissensdatenbank, die wir aus Ihren Website-Inhalten aufbauen und mit Ihnen abstimmen. Leistungen, Objekte, Abläufe und Ihre Antworten auf typische Fragen kommen dort hinein, und der Chatbot sagt nur, was Sie freigegeben haben. Was er nicht weiß, erfindet er nicht: Er nimmt das Anliegen auf und übergibt es an Sie. Erfundene Aussagen über Preise oder Objekte wären für ein Maklerbüro ein echtes Risiko. Nach dem Start werten wir die Gespräche regelmäßig aus und ergänzen, was in der Wissensdatenbank fehlt.

Was ein KI-Chatbot für Ihre Makler-Website kostet, hängt vom Umfang ab und steht nach der kostenlosen Potenzialanalyse als fester Betrag fest. Den Umfang bestimmen die Größe der Wissensdatenbank, die gewünschten Anbindungen an Kalender und CRM und die Fragen, mit denen der Chatbot Anfragen vorqualifiziert. Enthalten sind die Einrichtung in Ihrem Design und der laufende Betrieb. Dazu gehören die KI-Nutzung, die Pflege der Inhalte und die regelmäßige Auswertung der Gespräche. Eine Preisliste zum Selbstaussuchen gibt es nicht, weil jeder Chatbot für ein bestimmtes Büro gebaut wird.

Ja, wenn Ihr CRM angebunden ist, legt der KI-Chatbot jede Anfrage automatisch als Vorgang an, etwa in Pipedrive oder Propstack. So liegt sie mit Kontaktdaten und den Angaben aus dem Gespräch im richtigen Schritt Ihres Vertriebs, statt als E-Mail im Postfach unterzugehen. Zusätzlich bekommen Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Termine, die der Chatbot im Gespräch abstimmt, stehen direkt in Ihrem Kalender. Ohne CRM kommen die Anfragen per E-Mail bei Ihnen an. Welches CRM zu Ihrem Büro passt, erklärt unsere Seite zum CRM für Immobilienmakler.