Die KI-Telefonassistenz,
die jeden Anruf für Sie übernimmt

Eine KI-Telefonassistenz nimmt rund um die Uhr Anrufe im Namen des Maklerbüros an und führt das Erstgespräch selbst. Bei Sunside AI heißt sie Sophia. Sie erkennt, ob ein Eigentümer, ein Kauf- oder Mietinteressent oder eine Bewertungsanfrage anruft, und stellt dazu passende Folgefragen. Fragen zu Preis, Lage und Ausstattung beantwortet sie aus Ihrem Objektbestand, Besichtigungen bucht sie direkt in Ihren Kalender. Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine E-Mail mit Name, Nummer und Anliegen. Bei FALC Immobilien in Hildesheim führte Sophia in drei Wochen 21 Gespräche selbst, daraus wurden 7 qualifizierte Anfragen.

Die KI-Telefonassistenz Sophia führt das Gespräch selbst zu Ende, statt nur eine Nachricht entgegenzunehmen. Auf der Mailbox muss der Anrufer selbst sprechen und auf einen Rückruf warten. Ein Callcenter oder Telefonservice setzt Mitarbeiter ein, die für mehrere Auftraggeber telefonieren. Sophia arbeitet nur für Ihr Büro: Sie greift in Echtzeit auf Ihren Objektbestand zu, ordnet Eigentümer, Kauf- und Mietinteressenten ein und trägt Besichtigungen direkt in Ihren Kalender ein. Sie geht auch abends und am Wochenende ran. Für dringende Fälle lässt sich eine Weiterleitung an Ihr Handy einrichten.

Der Preis der KI-Telefonassistenz Sophia richtet sich nach dem Umfang der Einrichtung und steht nach der kostenlosen Potenzialanalyse als fester Betrag fest. Den Umfang bestimmen die Anruferkategorien, die Sophia unterscheiden soll, der Zugriff auf Ihren Objektbestand und die Anbindung an Kalender und CRM. Zum monatlichen Betrag gehören der Betrieb samt KI-Nutzung, die Pflege der Wissensdatenbank und das regelmäßige Auswerten der Gespräche. Pakete zum Anklicken bieten wir nicht an, denn Sophia wird für jedes Büro mit eigener Begrüßung und eigenem Gesprächsablauf eingerichtet. Wie sie klingt, hören Sie vorab beim Probeanruf.

Ja, unter +49 531 38763392 können Sie die KI-Telefonassistenz Sophia ohne Anmeldung anrufen, es fallen nur Ihre üblichen Telefonkosten an. Hinter der Nummer arbeitet die echte Telefonassistenz von Streil Immobilien, Sie hören also kein vorbereitetes Beispielgespräch. Geben Sie sich am besten als Eigentümer oder Kaufinteressent aus und achten Sie darauf, welche Folgefragen Sophia stellt. Für Ihr eigenes Büro wird Sophia mit Ihren Objekten, Ihrer Begrüßung und Ihrem Gesprächsablauf neu eingerichtet. Eine dauerhaft kostenlose Version gibt es nicht. Was die Einrichtung für Ihr Büro kostet, erfahren Sie nach der kostenlosen Potenzialanalyse.

Die Einrichtung der KI-Telefonassistenz Sophia dauert 1 bis 2 Tage, inklusive Einbindung in Ihre bestehende Telefonnummer. Die Zeit läuft ab dem Moment, in dem Ihre Inhalte und Zugänge vorliegen. In diesen Tagen füllen wir die Wissensdatenbank mit Ihren Objekten, Leistungen und Antworten, legen fest, was Sophia je Anruferkategorie erfragt, und binden Kalender und CRM an. Angeschlossen wird Sophia per Rufumleitung von Ihrer Telefonanlage, Ihre Kunden wählen also weiter die gewohnte Nummer. Nach dem Start hören wir regelmäßig in die Gespräche hinein und verbessern Sophia Woche für Woche.

Ja, die KI-Telefonassistenz Sophia läuft auf EU-Servern, und Sunside AI schließt mit Ihrem Büro einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Anrufer werden zu Beginn über Aufzeichnung und Verarbeitung informiert, und Sophia stellt sich als digitale Assistentin vor. Das verlangt auch die KI-Verordnung der EU: Laut EU-Kommission gelten deren Transparenzregeln seit August 2026 (Stand Oktober 2026), Menschen sollen darauf hingewiesen werden, dass sie mit einer Maschine sprechen. Sicher heißt außerdem: Sophia sagt nur, was Sie freigegeben haben. Was sie nicht weiß, nimmt sie als Anliegen auf und übergibt es an Sie, statt zu raten.

Achten Sie darauf, ob der Anbieter die Immobilienbranche kennt und den KI-Telefonassistenten an Ihre Systeme anbinden kann. Für Makler heißt das: Der Assistent sollte Eigentümer von Kauf- und Mietinteressenten unterscheiden, auf den Objektbestand zugreifen und Termine in Ihren Kalender buchen. Fragen Sie nach EU-Servern, nach einem Auftragsverarbeitungsvertrag und danach, wer nach dem Start die Gespräche auswertet und nachbessert. Ein Probeanruf zeigt mehr als jede Broschüre. Sunside AI arbeitet ausschließlich für die Immobilienbranche, bindet Sophia an Pipedrive oder Propstack an, und Sie sprechen direkt mit den Gründern.

Grundsätzlich ja, denn die KI-Telefonassistenz Sophia wird je Büro individuell konfiguriert und lässt sich auf die Anrufgründe einer Hausverwaltung einstellen. Sunside AI arbeitet ausschließlich für die Immobilienbranche. Unsere ausgewerteten Ergebnisse stammen bisher aus Maklerbüros, etwa von FALC Immobilien in Hildesheim, eine Fallstudie aus einer Hausverwaltung können wir noch nicht zeigen. Ob Sophia zu Ihrer Verwaltung passt, hängt davon ab, welche Anliegen am Telefon ankommen und welche Antworten Sie freigeben möchten. Das prüfen wir mit Ihnen in der kostenlosen Potenzialanalyse, bevor wir etwas einrichten.