CRM für die Immobilienbranche: Leads erfassen, qualifizieren und abschließen – an einem Ort

Ja, Pipedrive eignet sich für Makler mit kleinem Team und für Sachverständige, die einen klaren Vertriebsablauf ohne Objektverwaltung brauchen. Pipedrive ist branchenoffen: Statt fester Immobilienmodule legen Sie eigene Verkaufsphasen an, etwa für Eigentümerakquise, Vermarktung und Bewertungsanfragen. Objektdaten hinterlegen Sie in eigenen Datenfeldern. Eine Portalanbindung wie bei einer Maklersoftware bringt Pipedrive nicht mit. Wer viele Objekte über Portale vermarktet, ist mit Propstack oft besser bedient. Sunside AI ist offizieller Pipedrive-Partner und richtet das System passend zu Ihrem Büro ein.

Pipedrive wird je Nutzerprofil und Monat bei jährlicher Abrechnung bezahlt, in vier Tarifen: Lite, Growth, Premium und Ultimate. Die aktuellen Beträge stehen auf der Preisseite pipedrive.com/de/pricing (Stand Oktober 2026). Vor dem Kauf können Sie Pipedrive 14 Tage kostenlos testen. Einen dauerhaft kostenlosen Tarif nennt die Preisseite nicht. Welcher Tarif zu den gewünschten Automatisierungen passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch. Die Einrichtung durch Sunside AI ist ein eigener, einmaliger Posten, für den Sie vorab einen festen Preis erhalten.

Pipedrive erfüllt nach eigenen Angaben die Anforderungen der DSGVO und vereinbart mit Kunden die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Dieser Vertrag, das Data Processing Addendum, gilt automatisch mit den Nutzungsbedingungen. Konten aus der EU liegen laut Pipedrive-Hilfe (Stand Oktober 2026) in der Regel in EU-Rechenzentren in Frankfurt oder Dublin. Pipedrive gibt außerdem an, sich an ISO/IEC 27001 und SOC 2 zu halten, zwei verbreitete Standards für Informationssicherheit. Für die KI-Anbindung schließt Sunside AI zusätzlich einen eigenen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihnen.

Pipedrive ist mit Sunside AI nach 1 bis 2 Wochen startklar; kommt die KI-Anbindung dazu, rechnen Sie mit 1 bis 2 Tagen mehr. Auf das 30-minütige Erstgespräch folgen 1 bis 3 Tage Konfiguration: Verkaufsphasen, eigene Datenfelder für Objektdaten, E-Mail-Anbindung, Kontaktimport und erste Automatisierungen. Für die Schulung reicht eine Stunde, weil Pipedrive leicht zu bedienen ist. Nach 2 bis 4 Wochen sehen wir uns die echten Daten aus Ihrem Alltag an und verbessern, was hakt.

Ja, für Kunden von Sunside AI ist die Pipedrive-Anbindung von KI-Chatbot und KI-Telefonassistenz Teil der Einrichtung. Qualifiziert der Chatbot eine Anfrage auf Ihrer Website, entsteht in Pipedrive automatisch ein Deal, also eine Verkaufschance, mit Kontaktdaten, Anliegen und Ergebnis der Vorqualifizierung. Die Telefonassistenz Sophia dokumentiert verpasste Anrufe und ordnet sie dem richtigen Kontakt zu. Beim Sachverständigenbüro Beier & Partner legt die von uns aufgebaute Prozesskette jede Anfrage automatisch im CRM an; zusammen mit der KI-Gutachtenprüfung ist das Backoffice dort um 30 bis 40 % entlastet.

Der Wechsel zu Pipedrive gelingt über einen Import aus Tabellen, den Sunside AI bei der Einrichtung für Sie übernimmt. Laut Pipedrive-Hilfe (Stand Oktober 2026) lassen sich Dateien im Format XLS, XLSX und CSV importieren, darunter Personen, Organisationen, Deals (Verkaufschancen), Aktivitäten und Notizen. Aus Excel-Listen und Outlook-Kontakten wird so ein geordneter Bestand. Kommen Sie aus einem anderen CRM, exportieren wir die Daten dort und ordnen die Felder den Pipedrive-Feldern zu. Während des Umzugs können beide Systeme eine Zeit lang parallel laufen, damit im Team nichts liegen bleibt.

Propstack ist die bessere Wahl, wenn Ihr Büro viele Objekte aktiv über Portale wie ImmoScout24 und Immowelt vermarktet. Dann zählen Objektverwaltung, Exposés und Portalübertragung aus einem System, und genau das bringt Propstack mit. Pipedrive spielt seine Stärke bei schlanken Teams aus, bei Sachverständigen und bei Hausverwaltungen mit eigenen Abläufen. Sunside AI richtet beide Systeme ein und empfiehlt im Erstgespräch das, was zu Ihrem Ablauf passt. Den vollständigen Vergleich beider Systeme finden Sie auf unserer Seite zur CRM-Beratung für Immobilienmakler.

In Pipedrive richtet Sunside AI vor allem Automatisierungen ein, die Rückrufe und Nachfassen absichern. Dazu gehören Erinnerungen zum Nachfassen, Aufgaben, die beim Wechsel in eine andere Verkaufsphase automatisch entstehen, und Warnungen bei Verkaufschancen, die zu lange liegen bleiben. Für Sachverständige kommen Abläufe dazu, die Verträge, Termine und Dokumente am richtigen Vorgang ablegen. Welche Automatisierungen sinnvoll sind, leiten wir im Erstgespräch aus Ihrem heutigen Ablauf ab: Wie kommen Anfragen herein, und wo gehen sie verloren? Wir beginnen mit wenigen Regeln und erweitern sie nach den ersten Wochen.