Wartungsvertrag Muster: Vorlage für Handwerksbetriebe 2026

Kurz gesagt:

• Ein Wartungsvertrag ist meist ein Werkvertrag: Reparaturen schulden Sie nach einem BGH-Urteil zur Autowartung nur, wenn sie vereinbart sind.
• Mit Privatkunden darf er höchstens zwei Jahre fest laufen und verlängert sich seit dem 01.03.2022 nur noch unbefristet mit einem Monat Kündigungsfrist (§ 309 Nr. 9 BGB).
• Eine Preisanpassung hält nur, wenn sie echte Kostensteigerungen weitergibt und die Rechte des Kunden klar nennt.
• Unser Wartungsvertrag-Muster als Word-Vorlage ist kostenlos. Eine Pflicht zur jährlichen Heizungswartung gibt es nicht.

Ein Wartungsvertrag-Muster regelt, welche Anlage Sie wie oft warten, was die Pauschale abdeckt, was extra kostet, wie lange der Vertrag läuft und wie sich der Preis ändern darf. Wir haben im Oktober 2026 die fünf Muster gelesen, die Google zu diesem Begriff oben zeigt: Vier sehen eine Verlängerung um jeweils ein Jahr vor. Keines erwähnt die Regel von 2022, nach der das bei neuen Verträgen mit Privatkunden unwirksam ist. Unser Wartungsvertrag-Muster zum Kopieren ist aus Sicht des Betriebs geschrieben und hält diese Regel ein (Stand Oktober 2026).

Wartungsvertrag Muster als Word-Vorlage

Die Vorlage ist kostenlos und ohne Anmeldung: Wartungsvertrag Muster herunterladen (Word) oder als PDF. Die Kopfzeile ist leer, dort setzen Sie Ihren Briefkopf ein. Anhang 1 ist ein Leistungsverzeichnis für eine Heizung, das Sie an Ihr Gewerk anpassen.

Wartungskunden sind die Aufträge, die sich lohnen und jedes Jahr wiederkommen. Den Vergleich mit Portalen und Empfehlungen finden Sie in Aufträge über Bestandskunden und Wartung. Neue Kunden für solche Verträge gewinnen Sie über die Wege auf unserer Seite Marketing für Handwerker.

Das Wartungsvertrag-Muster zum Kopieren

Das Muster ist für eine Heizungsanlage geschrieben und passt mit angepasstem Anhang 1 auch für Lüftung, Tore, Elektro- oder Solaranlagen. Bei Privatkunden nehmen Sie in § 9 Variante A, bei Geschäftskunden Variante B.

Wartungsvertrag für Handwerksbetriebe (Stand Oktober 2026)

Wartungsvertrag

zwischen [Vorname Nachname oder Firma], [Straße Nr.], [PLZ Ort] (Kunde)

und [Name des Betriebs], [Straße Nr.], [PLZ Ort] (Auftragnehmer)

§ 1 Anlage

Gegenstand des Vertrags ist folgende Anlage: [Art, Hersteller, Typ, Baujahr], Standort: [Anschrift, Raum].

§ 2 Leistungen

(1) Der Auftragnehmer wartet die Anlage [einmal jährlich] im Zeitraum [Monate, zum Beispiel September bis November] nach den Vorgaben des Herstellers und dem Leistungsverzeichnis in Anhang 1.

(2) Bei der Wartung prüft der Auftragnehmer, ob die Anlage richtig und sicher arbeitet, reinigt und stellt sie nach Anhang 1 ein und tauscht die dort genannten Verschleißteile aus.

(3) Über jede Wartung erhält der Kunde ein Wartungsprotokoll mit Datum, Messwerten und festgestellten Mängeln.

§ 3 Nicht in der Pauschale enthalten

(1) Reparaturen gehören nicht zur Wartung, auch wenn sie bei der Wartung auffallen. Der Kunde beauftragt sie gesondert, der Auftragnehmer rechnet sie nach Aufwand ab.

(2) [Optional] Kleinreparaturen bis [Betrag] Euro [netto / brutto] je Wartung darf der Auftragnehmer ohne gesonderten Auftrag ausführen. Kostet eine Reparatur mehr, erstellt er vorher ein Angebot.

(3) Ersatzteile, die nicht in Anhang 1 als Verschleißteile genannt sind, berechnet der Auftragnehmer gesondert.

§ 4 Störungen

(1) Meldet der Kunde eine Störung, nimmt der Auftragnehmer innerhalb von [Anzahl] Werktagen Kontakt mit ihm auf.

(2) [Optional] Außerhalb der Geschäftszeiten kommt der Auftragnehmer im Notdienst. Diese Einsätze rechnet er nach Aufwand ab.

§ 5 Vergütung

(1) Für jede Wartung nach § 2 zahlt der Kunde eine Pauschale von [Betrag] Euro [einschließlich / zuzüglich] Umsatzsteuer. Die Anfahrt ist darin enthalten.

(2) Der Auftragnehmer stellt die Pauschale nach der Wartung in Rechnung. Der Kunde zahlt innerhalb von [14] Tagen nach Zugang der Rechnung.

§ 6 Preisanpassung

(1) Die Pauschale setzt sich zusammen aus Lohnkosten zu [Prozent] (Maßstab: [Tariflohn nach dem Tarifvertrag für das Gewerk]), Materialkosten zu [Prozent] (Maßstab: [Einkaufspreise laut Lieferantenrechnung]) und Fahrzeugkosten zu [Prozent] (Maßstab: [Kraftstoff- und Leasingkosten]).

(2) Ändern sich diese Kosten nach Vertragsschluss, kann der Auftragnehmer die Pauschale einmal im Kalenderjahr zum [Stichtag] anpassen, höchstens im Umfang der eingetretenen Kostenänderung und gewichtet nach Abs. 1. Sinken die Kosten, senkt er die Pauschale entsprechend.

(3) Der Auftragnehmer teilt die Anpassung mindestens [sechs] Wochen vorher in Textform mit und legt die Berechnung bei. Der Kunde kann den Vertrag zum Zeitpunkt der Anpassung kündigen. Auf dieses Recht weist die Mitteilung hin.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ermöglicht den Zugang zur Anlage am vereinbarten Termin, stellt Strom und Wasser bereit und meldet Störungen und erkennbare Mängel unverzüglich.

(2) Ist die Anlage am vereinbarten Termin nicht zugänglich und hat der Kunde nicht spätestens [24 Stunden] vorher abgesagt, berechnet der Auftragnehmer die Anfahrt mit [Betrag] Euro. Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 8 Mängel

Für Mängel der Wartung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

[Variante A, Privatkunden] Der Vertrag beginnt am [Datum] und läuft zunächst [zwölf / höchstens 24] Monate. Danach läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung zum Ende der ersten Laufzeit ist bis einen Monat vorher möglich.

[Variante B, Geschäftskunden] Der Vertrag beginnt am [Datum] und läuft [Anzahl] Jahre. Er verlängert sich um jeweils ein Jahr, wenn ihn keine Seite spätestens [drei] Monate vor Ablauf kündigt.

Für die Kündigung genügt die Textform, etwa eine E-Mail. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Schlussbestimmungen

Die Parteien halten Änderungen und Ergänzungen in Textform fest, etwa per E-Mail. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Anhänge: Anhang 1 Leistungsverzeichnis [, bei Verbrauchern: Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular, wenn der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume oder über einen Online- oder Telefonvertrieb geschlossen wird]

[Ort], [Datum]

[Unterschrift Kunde]

[Unterschrift Auftragnehmer]

Anhang 1: Leistungsverzeichnis Heizung

Beispiel: Gas-Brennwertkessel

Bei jeder Wartung führt der Auftragnehmer folgende Arbeiten aus:

1. Sichtprüfung der Anlage und der Abgasführung auf Dichtheit und Schäden
2. Reinigung von Brenner, Wärmetauscher und Siphon
3. Prüfung und Einstellung von Gasdruck und Verbrennung, Messung der Abgaswerte
4. Prüfung von Sicherheitseinrichtungen, Ausdehnungsgefäß und Anlagendruck
5. Prüfung der Regelung; Einstellung der Heizkurve nach Absprache mit dem Kunden
6. Austausch der Verschleißteile: [Dichtungen, Zündelektrode, Filter]
7. Wartungsprotokoll mit Messwerten

Kommt der Vertrag bei Ihrem Kunden zu Hause zustande, gehören Widerrufsbelehrung und Formular dazu, bei Abschluss per E-Mail oder Telefon oft auch. Was dann gilt, steht im Beitrag Widerrufsbelehrung für Handwerker.

Was in einen Wartungsvertrag gehört

Ein Wartungsvertrag braucht mindestens die Anlage, den Leistungsumfang, die Abgrenzung zur Reparatur, die Pauschale, die Laufzeit mit Kündigung und eine Regel für Preisänderungen. Über die Abgrenzung zur Reparatur hat der Bundesgerichtshof schon entschieden.

Klausel	Warum sie wichtig ist	Grundlage
Anlage genau beschreiben	sonst ist unklar, was die Pauschale abdeckt	Vertragsfreiheit
Leistungsverzeichnis nach Herstellervorgaben	bei einer Grundüberholung muss eine Fachwerkstatt sicherheitsrelevante Herstellervorgaben beachten (für die Wartung unsere Übertragung)	BGH, 23.07.2009, VII ZR 164/08
Wartung und Reparatur trennen	die Reparatur aufgedeckter Schäden ist nur bei Vereinbarung geschuldet	BGH, 07.02.2019, VII ZR 63/18, Rn. 22
Freigabe für Kleinreparaturen	erspart einen zweiten Termin für kleine Teile	Vertragsfreiheit
Leerfahrt bei verpasstem Termin	eine feste Pauschale erspart Streit über die Höhe, ohne sie belegen Sie Ihre Mehrkosten im Einzelfall	§ 304, § 642 BGB; Grenzen der Pauschale: § 309 Nr. 5 BGB
Wartungsprotokoll	beweist, was Sie getan haben, auch bei Garantiefragen	Beweis
Laufzeit und Kündigung	bei Privatkunden enge Grenzen	§ 309 Nr. 9 BGB
Preisanpassung	ohne Klausel bleibt der Preis fest	§ 307 BGB
Gewährleistung	zwei Jahre ab Abnahme der Wartung	§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB

Der Bundesgerichtshof hat die Wartung eines Autos als Werkleistung behandelt: Sie umfasst die Überprüfung und das Aufdecken von Schäden, auch der Austausch von Verschleißteilen kann dazugehören. „Die Reparatur von im Rahmen der Wartung aufgedeckten Schäden gehört dagegen nicht zur geschuldeten Leistung eines Wartungsvertrags“ (BGH, Urteil vom 07.02.2019, VII ZR 63/18, Rn. 22). Dass das für eine Heizung genauso gilt, ist unsere Übertragung. Mängel einer Wartung verjähren in zwei Jahren ab der Abnahme, denn das Gesetz nennt die Wartung einer Sache ausdrücklich (§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB).

Störungsdienst, Haftung und Leerfahrten

Eine feste Reaktionszeit überzeugt Kunden, bindet aber Ihre Leute. Versprechen Sie nur, was Sie auch an einem kalten Januartag halten können, an dem drei Heizungen gleichzeitig ausfallen. Einen Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten rechnen Sie gesondert ab, in § 4 des Wartungsvertrag-Musters ist das als Option vorgesehen.

Bei der Haftung bleibt unser Wartungsvertrag-Muster beim Gesetz. Haftungsbeschränkungen in vorformulierten Verträgen sind gegenüber Privatkunden für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und für grobes Verschulden ausgeschlossen (§ 309 Nr. 7 BGB). Eine pauschale Haftungsgrenze, wie sie in einem der geprüften Muster steht, ist insoweit unwirksam.

Für den verpassten Termin sieht § 7 des Musters eine Anfahrtspauschale vor. Gegenüber Privatkunden muss der Kunde nachweisen dürfen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist (§ 309 Nr. 5 BGB), deshalb steht dieser Satz in der Klausel.

Ohne die Freigabe in § 3 Absatz 2 des Musters brauchen Sie für jedes Ventil außerhalb von Anhang 1 erst die Zustimmung des Kunden, oft mit Angebot und zweiter Anfahrt. Über dem Betrag bleibt es beim Angebot, so behält Ihr Kunde größere Summen in der Hand.

Kurzfazit: Schreiben Sie in den Vertrag, was die Pauschale abdeckt und was nicht. Dann ist nach der Wartung klar, wer die defekte Pumpe bezahlt.

Wie lange darf ein Wartungsvertrag laufen?

Mit Privatkunden darf ein Wartungsvertrag höchstens zwei Jahre fest laufen. Eine stillschweigende Verlängerung ist nur auf unbestimmte Zeit erlaubt, mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat (§ 309 Nr. 9 BGB). Die Regel gilt ausdrücklich auch für die regelmäßige Erbringung von Werkleistungen und für Verträge ab dem 01.03.2022 (Art. 229 § 60 EGBGB).

Punkt	Privatkunde	Geschäftskunde
Erste Laufzeit	höchstens 2 Jahre	frei vereinbar
Verlängerung	nur auf unbestimmte Zeit	auch um feste Zeiträume, etwa je ein Jahr
Kündigungsfrist danach	höchstens 1 Monat, jederzeit	frei vereinbar, Grenze § 307 BGB
Frist zum Ende der ersten Laufzeit	höchstens 1 Monat	frei vereinbar
Form der Kündigung	Textform genügt, strenger darf es nicht sein (§ 309 Nr. 13 BGB)	frei vereinbar
Preisanpassung	nur echte Kosten, Rechte des Kunden klar benannt, etwa ein Kündigungsrecht	Inhaltskontrolle nach § 307 BGB, mehr Spielraum
Vertragsschluss über die eigene Website möglich	Kündigungsbutton Pflicht (§ 312k BGB)	nein
Verträge vor dem 01.03.2022	altes Recht für die Laufzeit	unverändert

Gegenüber Geschäftskunden gilt § 309 nicht direkt, die Inhaltskontrolle nach § 307 aber schon (§ 310 Abs. 1 BGB). Schließen Sie einen Vertrag neu ab, etwa nach einem Heizungstausch, gilt neues Recht.

Ein Risiko bleibt: Weil der Wartungsvertrag in der Regel ein Werkvertrag ist, kann der Kunde ihn bis zur Vollendung jederzeit kündigen (§ 648 BGB). Ihnen steht dann die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen zu. Für den noch nicht erbrachten Teil vermutet das Gesetz 5 %. Dass der Kunde auch bei fester Mindestlaufzeit jederzeit kündigen darf, hat der BGH 2011 für einen Vertrag über Erstellung und Betreuung einer Internetseite mit 36 Monaten Laufzeit entschieden (VII ZR 133/10, damals § 649, heute § 648 BGB). Genauso wichtig ist eine andere Stelle: die Klausel, mit der Sie die Pauschale über die Jahre anheben.

Preisanpassung: welche Klauseln der BGH kippt

Der Bundesgerichtshof kippt Preisklauseln, die die Rechte des Kunden bei einer Erhöhung nicht klar nennen oder mehr als die echte Kostensteigerung weitergeben. Ohne Klausel bleibt die Pauschale fest, solange der Vertrag läuft. Am 01.10.2026 hat der Bundesgerichtshof die Preisanpassungsklausel eines Abonnements mit Versand und Streaming für unwirksam erklärt. Jedenfalls ging daraus nicht deutlich hervor, welche Rechte der Kunde bei einer Erhöhung hat (BGH, III ZR 205/25, Pressemitteilung 184/2026). Der Maßstab des § 307 gilt für jede vorformulierte Preisklausel, also auch für Ihre. Kostenelementeklauseln sind bei Dauerverträgen grundsätzlich zulässig, aber nicht, wenn sie mehr als die konkrete Kostensteigerung weitergeben (BGH, 15.11.2007, III ZR 247/06, Rn. 14).

Klausel	Bewertung	Grundlage
„Preisanpassung nach billigem Ermessen“ ohne Rechte des Kunden	im BGH-Fall unwirksam, weil intransparent	§ 307 Abs. 1 Satz 2 BGB, BGH III ZR 205/25
Kostenelementeklausel mit Anteilen für Lohn, Material, Fahrt und Maßstab, auch nach unten	grundsätzlich zulässig, wenn Kostenelemente und Gewichtung offengelegt sind	§ 1 Abs. 2 Nr. 3 PrKG, BGH III ZR 247/06, Rn. 14
automatische Kopplung an den Verbraucherpreisindex	nach Preisklauselgesetz erst bei mindestens zehn Jahren Laufzeit oder Kündigungsverzicht zulässig	§ 3 PrKG
Anpassung mit Berechnung und Kündigungsrecht	stärkt die Transparenz	§ 307 Abs. 1 BGB

Die Klausel in § 6 unseres Wartungsvertrag-Musters folgt diesen Regeln: Anteile mit Maßstab offenlegen, nur die tatsächliche Änderung weitergeben, Senkungen auch, Ankündigung mit Berechnung und Kündigungsrecht. Ohne Maßstab kann Ihr Kunde die Berechnung nicht prüfen. Eine Garantie für den Einzelfall ist das nicht.

Kurzfazit: Laufzeit und Preisklausel sind die beiden Stellen, an denen alte Muster häufig scheitern. Wer beide sauber regelt, muss den Vertrag nur noch verkaufen.

Womit Sie Wartungsverträge verkaufen

Wartungsverträge verkaufen Sie über die Heizungsprüfung bei Hausverwaltungen, den festen Termin mit Protokoll und die Herstellergarantie, nicht über eine Pflicht: Eine jährliche Wartungspflicht gibt es nicht. Nach § 60 Gebäudemodernisierungsgesetz (so heißt das Gebäudeenergiegesetz seit Juli 2026) muss der Betreiber Komponenten, die „einen wesentlichen Einfluss auf den Wirkungsgrad“ haben, nur „regelmäßig“ und fachkundig warten lassen, ohne Turnus und ohne Bußgeld.

Ein starkes Argument haben Sie bei Hausverwaltungen. In Gebäuden ab sechs Wohnungen müssen Heizungen mit Wasser als Wärmeträger, die vor dem 01.10.2009 eingebaut wurden, bis zum 30.09.2027 geprüft und optimiert werden (§ 60b GModG). Sonst droht ein Bußgeld bis 5.000 Euro (§ 108). Das Gesetz sieht vor, dass die Prüfung bei Heizungswartungsarbeiten angeboten und durchgeführt werden soll. Genau dort setzt Ihr Angebot an. Die Messung durch den Schornsteinfeger ist dagegen keine Wartung, auch wenn es im Keller ähnlich aussieht.

Bei Privatkunden zählen der feste Termin im Herbst, das Protokoll und die Garantie: Hersteller können in ihren Garantiebedingungen regelmäßige Wartungen durch einen Fachbetrieb verlangen. Und Sie sind schon im Haus, wenn der Tausch ansteht. Der Schornsteinfegerverband ZIV wertet die Messungen seiner Betriebe aus. Bei Heizungen ohne Brennwerttechnik waren 2025 danach über 86 Prozent der Ölheizungen und rund 66 Prozent der Gasheizungen älter als 20 Jahre (ZIV, Pressemeldung vom 22.05.2026). Was ein Bestand solcher Verträge im Jahr bringt, lässt sich vorher ausrechnen.

Wartungsverträge als planbarer Umsatz

Das Kundendienst- und Wartungsgeschäft ist „für viele Betriebe eine verlässliche Umsatzsäule“, schreibt der ZVSHK, der Zentralverband Sanitär Heizung Klima, der die SHK-Betriebe vertritt. Die rund 48.000 Betriebe setzten 2025 zusammen rund 59,1 Milliarden Euro um (ZVSHK, Pressemitteilung 12/2026, 04.05.2026). Was Kunden für eine Heizungswartung zahlen, zeigt eine Umfrage von co2online unter Handwerksbetrieben, gerechnet für ein Einfamilienhaus mit 130 m² und vier Bewohnern:

Heizung	Spanne	Durchschnitt
Gas	80 bis 220 Euro	130 Euro
Öl	120 bis 260 Euro	160 Euro
Pellets	110 bis 370 Euro	215 Euro
Wärmepumpe	110 bis 220 Euro	140 Euro

Quelle: co2online, Stand 05.05.2026, Umfrage unter Handwerkern aus dem co2online-Netzwerk, die Werte können von Marktpreisen abweichen.

Ihre eigene Pauschale rechnen Sie aus Zeit, Anfahrt und Verschleißteilen. Ein Rechenbeispiel mit angenommenen Werten für eine Gastherme:

Posten	Rechenweg	Beispiel
Arbeitszeit	1,5 Stunden mal Stundensatz, angenommen 75 Euro (Stundenverrechnungssatz berechnen)	112,50 Euro
Anfahrt	pauschal nach Ihrer Anfahrtspauschale	25,00 Euro
Verschleißteile laut Anhang 1	Dichtungen, Elektrode	15,00 Euro
Puffer für Mehraufwand	10 % der Summe	15,25 Euro
Pauschale netto		167,75 Euro
Pauschale brutto mit 19 % Umsatzsteuer		199,62 Euro

Beide Werte liegen in der Spanne, die co2online für Gas nennt. Die Erinnerung an den Termin muss nicht an Ihnen hängen: Ein CRM verschickt sie rechtzeitig. Was dabei rechtlich gilt, steht in Wartungstermine automatisch erinnern.

Kurzfazit: 100 Wartungsverträge zu je 167,75 Euro netto bringen rund 16.800 Euro im Jahr, solange die Kunden bleiben, und das vor der ersten Reparatur.

Woher neue Wartungskunden kommen

Für neue Wartungskunden bieten sich Empfehlungen, die eigene Website und die Google-Suche an. Wie viel dort möglich ist, kennen wir aus der Immobilienbranche, in der wir bisher vor allem arbeiten. Das Sachverständigenbüro Beier & Partner in Stade hatte ein Kontaktformular, über das rund 5 % der Besucher anfragten, und eine Erstberatung, die Zeit im Team band. Ein KI-Chat auf der Website sollte die Mitarbeitenden entlasten. Der Chat hat sich laut Patrick Beier (Referenzschreiben vom März 2026) „zu einem vollwertigen, rund um die Uhr aktiven Vertriebskanal entwickelt“. Laut unserer Auswertung stellen über 30 % der Chat-Nutzer eine Anfrage, 5 bis 10 neue Gutachten-Anfragen im Monat kommen allein darüber. Beim Maklerbüro Tandel stiegen die Impressionen in der Google-Suche von Mai bis September 2026 auf das Elffache. Für Handwerksbetriebe haben wir noch keine eigenen Zahlen. Welche Werbewege sich je Auftrag rechnen, vergleicht der Beitrag Werbung für Handwerker.

Normen und Urteile im Überblick

Thema	Regel	Grundlage
Vertragstyp	in der Regel Werkvertrag, Reparatur nur nach Vereinbarung	BGH 07.02.2019, VII ZR 63/18
Laufzeit mit Privatkunden	höchstens 2 Jahre, danach unbefristet mit 1 Monat Frist	§ 309 Nr. 9 BGB, Art. 229 § 60 EGBGB
Geschäftskunden	Inhaltskontrolle nach § 307	§ 310 Abs. 1 BGB
Haftungsgrenzen	nicht für Leben, Körper, Gesundheit und grobes Verschulden	§ 309 Nr. 7 BGB
Freie Kündigung	Vergütung abzüglich Ersparnis, 5 % für den offenen Teil vermutet	§ 648 BGB
Preisanpassung	transparent, nur echte Kostensteigerung	§ 307 BGB, BGH 01.10.2026, III ZR 205/25, BGH 15.11.2007, III ZR 247/06
automatische Indexklauseln	etwa erst ab zehn Jahren Laufzeit	§ 1, § 3 PrKG
Gerichtsstand	gegenüber Privatkunden im Voraus in der Regel nicht wirksam vereinbar, deshalb nicht im Muster	§ 38 ZPO
Wartungspflicht des Betreibers	regelmäßig, kein Turnus	§ 60 GModG
Heizungsprüfung ab sechs Wohnungen	ältere Anlagen bis 30.09.2027	§ 60b, § 108 GModG
Schornsteinfeger-Messung	einmal in jedem zweiten, dritten oder fünften Kalenderjahr	§ 15 1. BImSchV
Widerruf	bei Abschluss außerhalb der Geschäftsräume	§ 312b, § 312g BGB

Häufige Fragen

Was muss in einem Wartungsvertrag stehen?

Die Anlage mit Typ und Standort, die Leistungen nach Herstellervorgaben, das Intervall, die Pauschale und was sie nicht enthält, die Regel für Reparaturen, das Wartungsprotokoll, Laufzeit und Kündigung und eine Preisanpassung. Bei Privatkunden kommt je nach Ort des Abschlusses die Widerrufsbelehrung dazu.

Wie viel kostet ein Wartungsvertrag für die Heizung?

Laut einer Umfrage von co2online unter Handwerksbetrieben kostet die Wartung einer Gasheizung im Einfamilienhaus im Schnitt 130 Euro, einer Ölheizung 160 Euro, einer Wärmepumpe 140 Euro und einer Pelletheizung 215 Euro (Stand Mai 2026). Im Wartungsvertrag steht das als Jahrespauschale, Reparaturen und nicht genannte Ersatzteile kommen dazu.

Ist eine Heizungswartung Pflicht?

Ja, aber ohne festen Turnus. Der Betreiber muss seine Heizung nach § 60 Gebäudemodernisierungsgesetz regelmäßig warten lassen, ein Jahresrhythmus und ein Vertrag sind nicht vorgeschrieben. Bei Öl-, Gas- und Holzheizungen ist die Messung durch den Schornsteinfeger Pflicht, je nach Anlage einmal in jedem zweiten, dritten oder fünften Kalenderjahr, in Gebäuden ab sechs Wohnungen für ältere Heizungen auch die Heizungsprüfung nach § 60b.

Brauche ich für einen Wartungsvertrag eine Widerrufsbelehrung?

Ja, wenn Sie den Vertrag mit einem Privatkunden außerhalb Ihrer Geschäftsräume schließen, etwa bei ihm zu Hause. Dann kann der Kunde 14 Tage lang widerrufen (§ 312g, § 355 BGB). Fehlt die Belehrung oder ist sie falsch, verlängert sich die Frist auf bis zu zwölf Monate und 14 Tage (§ 356 Abs. 3 und 4 BGB). Auch bei Abschluss per E-Mail oder Telefon kann ein Widerrufsrecht bestehen. Unterschreibt der Kunde in Ihrem Betrieb, besteht in der Regel kein Widerrufsrecht.

Darf ich die Wartungspauschale erhöhen?

Nur mit einer wirksamen Preisanpassungsklausel. Sie muss offenlegen, aus welchen Kosten sich die Pauschale zusammensetzt und woran sie gemessen werden, darf nur die tatsächliche Kostensteigerung weitergeben und muss klar sagen, welche Rechte der Kunde hat, etwa ein Kündigungsrecht. Ohne Klausel bleibt der vereinbarte Preis.

Nächster Schritt

Laden Sie das Wartungsvertrag-Muster als Word-Vorlage, passen Sie Anhang 1 an Ihr Gewerk an und prüfen Sie Ihre laufenden Verträge mit Privatkunden: Wurde einer ab dem 01.03.2022 mit Jahresverlängerung geschlossen, stellen Sie ihn beim nächsten Termin auf Variante A um. Gehen Sie außerdem Ihre Hausverwaltungen mit Anlagen von vor Oktober 2009 durch: Die Prüfung nach § 60b ist bis zum 30.09.2027 fällig.

Wenn Sie wissen wollen, wie Ihr Betrieb bei Google dasteht und woher die Aufträge kommen könnten, die sich lohnen, schauen wir uns das gemeinsam an. Fordern Sie dafür die kostenlose und unverbindliche Potenzialanalyse auf unserer Seite für Handwerksbetriebe an.

Dieser Beitrag gibt einen allgemeinen Überblick, Stand Oktober 2026. Für Ihren Einzelfall sprechen Sie mit einer Anwältin oder einem Anwalt.