Ein Angebot-Muster für Handwerksbetriebe zum Kopieren und als Word-Vorlage, mit Erklärung jedes Feldes, einem durchgerechneten Beispiel und den Varianten für Kleinunternehmer und Abschlüsse beim Kunden.
Kurz gesagt:
- Das kostenlose Muster gibt es zum Kopieren und als Word-Vorlage ohne Anmeldung, Stand Oktober 2026.
- Gegenüber Privatkunden ist der Gesamtpreis Pflicht (§ 3 Abs. 1 PAngV), bei im Handelsregister eingetragenen Betrieben dazu die Registerangaben im Briefkopf.
- In unserer Prüfung hatte nur eine von sieben Vorlagen, die Google im Oktober 2026 oben zeigt, die Auftragserteilung und getrennte Arbeitskosten für den Steuerabzug des Kunden.
- Die Widerrufsbelehrung gehört dazu, wenn Sie mit Privatkunden außerhalb Ihrer Geschäftsräume oder nur per Mail und Telefon abschließen, beim Verbraucherbauvertrag auch im Büro.
Ein Handwerker Angebot Muster sollte Briefkopf, Kundendaten, Positionen mit Menge und Einheit, Lohn und Material getrennt sowie den Gesamtpreis enthalten. Dazu gehören eine Bindungsfrist mit Datum, Zahlungsbedingungen und ein Feld zur Auftragserteilung. Genau so ist die Vorlage auf dieser Seite aufgebaut. Das Beispiel weiter unten rechnet ein Wohnzimmer für 1.374,45 Euro durch, davon kann der Kunde 224,91 Euro von der Steuer abziehen.
Handwerker Angebot Muster als Word-Vorlage
Die Word-Vorlage ist kostenlos und ohne Anmeldung: Handwerker Angebot Muster herunterladen (Word). Die Kopfzeile ist leer, dort setzen Sie Ihren eigenen Briefkopf ein. Alle Stellen zum Ausfüllen stehen in eckigen Klammern.
In der Vorlage stehen:
- Absender, Kunde, Angebotsnummer, Datum, Ausführungsort und Ansprechpartner
- Betreff und eine Einleitung, die das Anliegen des Kunden aufgreift
- eine Positionstabelle mit Anfahrt, Arbeitsleistung, Material und Entsorgung
- Summen mit Umsatzsteuer und dem Anteil der Arbeitskosten, dazu eine Zeile für Kleinunternehmer
- Bedingungen: Ausführungszeitraum, nicht enthaltene Leistungen, Zahlung, Steuerhinweis, Bindungsfrist, AGB
- ein Feld zur Auftragserteilung mit Unterschrift
87 % der Handwerksbetriebe sagen, dass ihre Kunden individuelle Angebote erwarten. Das ergab die Studie „Digitalisierung des Handwerks“ von Bitkom Research, mit 504 befragten Betrieben im Sommer 2025. Bitkom ist der Digitalverband, dem Software- und IT-Anbieter angehören. Deshalb greift die Einleitung des Musters das Anliegen auf, das der Kunde beim Termin genannt hat. Ob überhaupt genug Anfragen für die Aufträge kommen, die sich lohnen, ist eine andere Frage. Wie Betriebe dafür bei Google und in der KI-Suche gefunden werden, steht auf unserer Seite Marketing für Handwerker.
So füllen Sie das Muster in sechs Schritten aus
- Briefkopf einsetzen: Ihr Logo und Ihre Firmenangaben gehören in die leere Kopfzeile, einmal für alle künftigen Angebote.
- Nummer und Datum vergeben: Eine fortlaufende Angebotsnummer, etwa Jahr plus laufende Zahl, macht später die Zuordnung von Zusage und Rechnung leicht.
- Positionen in Kundensprache schreiben: „Wände und Decke zweimal streichen“ statt einer Artikelnummer. Rechnen Sie jede Position mit Ihrem eigenen Stundenverrechnungssatz.
- Arbeitskosten markieren: Tragen Sie in der letzten Summenzeile ein, welche Positionen Arbeitskosten sind. Diese Zahl braucht der Kunde für den Steuerabzug.
- Frist und Zeitraum setzen: ein festes Datum für die Gültigkeit und die Kalenderwochen der Ausführung.
- Als PDF verschicken: Löschen Sie in der Word-Vorlage vorher den Hinweis zur Vorlage oben und alle Ausfüllhinweise in eckigen Klammern.
Wie Sie davor die Anfrage einordnen, vor Ort aufmessen und danach nachfassen, steht in unserem Beitrag Angebot schreiben als Handwerker. Und wenn das Angebot angenommen ist, hilft unsere Übersicht zur Handwerkerrechnung mit allen Pflichtangaben beim nächsten Dokument.
Kurzfazit: Briefkopf, Bedingungen und Steuerhinweis richten Sie einmal ein. Den meisten Aufwand machen danach die Positionen, und für den Kunden zählt die Zeile mit den Arbeitskosten.
Das Angebot-Muster zum Kopieren
Dieses Handwerker Angebot Muster ist für einen Privatkunden geschrieben. Für Geschäftskunden lassen Sie den Steuerhinweis weg und nennen die Preise netto.
Handwerker Angebot Muster (Stand Oktober 2026)
Angebot Nr. [Nummer]
[Name des Betriebs], [Straße Nr.], [PLZ Ort]
[Vorname Nachname des Kunden]
[Straße Nr.]
[PLZ Ort]
Datum: [TT.MM.JJJJ]
Kundennummer: [falls vorhanden]
Ausführungsort: [falls abweichend]
Ansprechpartner: [Name], Telefon: [Nummer], E-Mail: [Adresse]
[Leistung] in [Ort oder Objekt]
[Sehr geehrte Frau / Sehr geehrter Herr] [Nachname],
vielen Dank für das Gespräch am [Datum] bei Ihnen vor Ort. Wie besprochen bieten wir Ihnen die folgenden Leistungen an. Besonders wichtig war Ihnen [Anliegen des Kunden, zum Beispiel ein fester Fertigstellungstermin]. Das haben wir in der Planung berücksichtigt.
| Pos. | Leistung | Menge | Einheit | Einzelpreis € | Gesamt € |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Anfahrt und Baustelleneinrichtung | 1 | pauschal | [Betrag] | [Betrag] |
| 2 | [Arbeitsleistung, in Worten des Kunden beschrieben] | [Menge] | Std. | [Betrag] | [Betrag] |
| 3 | [Arbeitsleistung] | [Menge] | [m² oder Stück] | [Betrag] | [Betrag] |
| 4 | Material: [Bezeichnung, Hersteller, Farbe] | [Menge] | [Einheit] | [Betrag] | [Betrag] |
| 5 | Entsorgung: [Art des Abfalls] | 1 | pauschal | [Betrag] | [Betrag] |
| Summe netto | [Betrag] | ||||
| zuzüglich 19 % Umsatzsteuer | [Betrag] | ||||
| Gesamtbetrag | [Betrag] | ||||
| davon Arbeitskosten inklusive Umsatzsteuer (Pos. [Nummern]) | [Betrag] |
[Nur für Kleinunternehmer: Zeile „zuzüglich 19 % Umsatzsteuer“ streichen und hier schreiben: „Als Kleinunternehmer nach § 19 Abs. 1 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.“ Alle anderen löschen diesen Absatz.]
Bedingungen:
- Ausführung: voraussichtlich [Kalenderwoche] bis [Kalenderwoche] [Jahr], Dauer etwa [Anzahl] Arbeitstage.
- Nicht enthalten: [zum Beispiel Elektroarbeiten, Malerarbeiten].
- Zahlung: innerhalb von [14] Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug. [Optional: 2 % Skonto bei Zahlung bis zum [Datum].]
- [Optional: Abschlagszahlungen für die jeweils schon erbrachten Leistungen.]
- [Optional, bei Einheitspreisen: Abgerechnet wird nach den tatsächlich ausgeführten Mengen laut Aufmaß.]
- Steuerhinweis: 20 % der oben ausgewiesenen Arbeitskosten können Sie in der Regel direkt von Ihrer Einkommensteuer abziehen, zusammen mit anderen Handwerkerleistungen höchstens 1.200 € im Jahr (§ 35a EStG). Das gilt für Renovierung, Erhaltung und Modernisierung in Ihrem Haushalt. Voraussetzung sind eine Rechnung und eine Überweisung auf unser Konto.
- Dieses Angebot gilt bis zum [Datum].
- [Falls Sie AGB verwenden:] Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die diesem Angebot beiliegen.
Bei Fragen rufen Sie mich gern an. Wir freuen uns auf Ihren Auftrag.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
[Funktion]
Anlagen: [Allgemeine Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular, Belehrung zum Verbraucherbauvertrag; Nichtzutreffendes streichen]
[Hinweis zum Ausfüllen, danach löschen: Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular legen Sie bei, wenn der Vertrag mit einem Privatkunden bei ihm zu Hause zustande kommt oder nur per Telefon, E-Mail oder Post (Anlage 1 und 2 zu Art. 246a EGBGB). Die Belehrung nach Art. 249 § 3 EGBGB kommt dazu, wenn Sie für einen Privatkunden ein ganzes Haus neu bauen oder es erheblich umbauen (Verbraucherbauvertrag). Ohne Anlagen löschen Sie die ganze Zeile.]
Auftragserteilung
Hiermit beauftrage ich die Leistungen aus dem Angebot Nr. [Nummer] vom [Datum] zum Gesamtbetrag von [Betrag] €.
Ort, Datum: ______________________
Unterschrift Auftraggeber: ______________________
Welche Felder gehören in ein Handwerker Angebot Muster?
Gesetzlich vorgeschrieben sind im Angebot an Privatkunden der Gesamtpreis und bei im Handelsregister eingetragenen Betrieben die Registerangaben im Briefkopf, dazu in bestimmten Fällen die Widerrufsbelehrung. Die übrigen Felder empfehlen wir, weil sie später Nachträge begründen, den Steuerabzug des Kunden vorbereiten oder den Vertragsschluss klar machen. Die Tabelle zeigt je Feld, was hineingehört und woher die Regel kommt (Stand Oktober 2026).
| Feld | Was hineingehört | Pflicht? | Grundlage |
|---|---|---|---|
| Briefkopf | Name, Anschrift, Telefon, E-Mail; im Handelsregister eingetragene Betriebe zusätzlich Rechtsform, Registergericht und Nummer, bei der GmbH alle Geschäftsführer mit ausgeschriebenem Vornamen | für eingetragene Kaufleute und Gesellschaften auf Geschäftsbriefen ja, Angebote zählen dazu | § 37a HGB, § 125 HGB, § 35a GmbHG |
| Positionen | Leistung in Worten des Kunden, Menge, Einheit, Einzelpreis | Empfehlung | Grundlage für Nachträge |
| Arbeitskosten getrennt | Lohn-, Fahrt- und Maschinenkosten getrennt von Material ausweisen | Empfehlung | Steuerabzug des Kunden nur für Arbeitskosten (§ 35a Abs. 5 EStG, BMF-Anwendungsschreiben, Rz. 39) |
| Gesamtpreis | Endpreis einschließlich Umsatzsteuer | gegenüber Privatkunden Pflicht | § 3 Abs. 1 PAngV |
| Kleinunternehmer-Zeile | statt Umsatzsteuer der Hinweis auf § 19 UStG | nur für Kleinunternehmer | § 19 Abs. 1 UStG |
| Bindungsfrist | „bis zum [Datum]“ | Empfehlung | § 148 BGB |
| Abschlagszahlungen | in Höhe des Werts der erbrachten Leistungen, belegt mit einer Aufstellung; beim Verbraucherbauvertrag (ganzes Haus, erheblicher Umbau) zusammen höchstens 90 % | wenn Sie Abschläge verlangen | § 632a, § 650m BGB |
| Auftragserteilung | Unterschrift des Kunden unter dem genauen Angebot | Empfehlung | Annahme mit Änderungen ist ein neues Angebot (§ 150 Abs. 2 BGB) |
| Widerrufsbelehrung | amtliches Muster als Anlage | bei Privatkunden außerhalb der Geschäftsräume oder per Fernabsatz, beim Verbraucherbauvertrag immer, außer er wird notariell beurkundet | § 312g, § 650l BGB, Art. 249 § 3 EGBGB, Anlage 1 und Anlage 2 |
Unabhängig vom Handelsregister verlangt die Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung von jedem Betrieb bestimmte Angaben vor Vertragsschluss (§ 2 DL-InfoV). Dazu zählen Name, bei Gesellschaften Firma und Rechtsform, Anschrift, Telefon und E-Mail, gegebenenfalls Register und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie verwendete AGB. Besteht eine Berufshaftpflichtversicherung, gehören Versicherer und Geltungsbereich dazu. Bei zulassungspflichtigem Handwerk kommen nach dem Merkblatt des Zentralverbands des Deutschen Handwerks (Stand 2010) Berufsbezeichnung und Handwerkskammer hinzu. Diese Angaben dürfen auf Ihrer Website stehen, wenn Sie dem Kunden die Adresse nennen. Am einfachsten setzen Sie sie in den Briefkopf.
Das Feld zur Auftragserteilung macht klar, worauf sich die Unterschrift bezieht. Streicht der Kunde dort Positionen, ist das nach § 150 Abs. 2 BGB eine Ablehnung mit neuem Angebot, und der Vertrag steht erst mit Ihrer Bestätigung.
Kurzfazit: Von sieben Vorlagenseiten, die Google im Oktober 2026 für die Suche nach einem Handwerker Angebot Muster oben zeigt, hatte in unserer Prüfung nur eine sowohl die Auftragserteilung als auch getrennte Arbeitskosten, und sie bot keinen Download. Wer eine fremde Vorlage nutzt, ergänzt zuerst diese beiden Felder.
Angebot, Kostenvoranschlag oder „freibleibend“: was die Überschrift bewirkt
Die Überschrift und ihre Zusätze bestimmen im Regelfall, ob Sie an den Preis gebunden sind. Das Muster heißt bewusst „Angebot“: Daran sind Sie bis zum genannten Datum gebunden (§ 145 und § 148 BGB). Für den Kunden ist das eine Zusage, mit der er rechnen und vergleichen kann.
| Überschrift oder Zusatz | Bindet Sie das? | Grundlage |
|---|---|---|
| Angebot | ja, bis zum Ablauf der Frist | § 145, § 148 BGB |
| Angebot „freibleibend“ | im Regelfall nein, es ist nur eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot zu machen; wollen Sie seine Zusage nicht, sagen Sie zügig ab, Schweigen kann ausnahmsweise als Annahme gelten | BGH, Urteil vom 02.11.1995, X ZR 135/93 (NJW 1996, 919) |
| Kostenvoranschlag | nein, eine unverbindliche Schätzung; eine absehbare wesentliche Überschreitung müssen Sie unverzüglich melden, bezahlt wird er nur nach Vereinbarung | § 649 Abs. 2, § 632 Abs. 3 BGB |
| Einheitspreise (je m², Stück, Stunde) | abgerechnet werden die tatsächlich ausgeführten Mengen | OLG Düsseldorf, 07.10.2016, I-22 U 79/16, Rn. 63 (VOB/B-Vertrag) |
| Pauschalpreis | ein fester Betrag für den beschriebenen Umfang, beide Seiten tragen das Mengenrisiko | OLG Hamm, 27.03.2019, 12 U 66/17, Rn. 114 |
Wann der Kostenvoranschlag die bessere Wahl ist, hängt davon ab, wie sicher Sie die Mengen kennen. Bei einer Altbausanierung, deren Zustand erst nach dem Aufstemmen sichtbar wird, kann er ehrlicher sein als ein Angebot mit Puffer. Unangenehm wird es, wenn hinter der aufgestemmten Wand nasses Mauerwerk liegt und Sie dem Kunden erklären müssen, warum der Preis aus dem Angebot nicht mehr hält. Bei einer klar umrissenen Arbeit wie dem Streichen eines Raums ist das Angebot das stärkere Argument.
Kurzfazit: An ein Angebot sind Sie bis zur Frist gebunden, an einen Kostenvoranschlag oder ein Angebot „freibleibend“ im Regelfall nicht.
Beispiel: Angebot für Malerarbeiten mit Rechenweg
Ein Wohnzimmer mit Decke streichen kostet in diesem Beispiel 1.374,45 Euro brutto, davon kann der Kunde 224,91 Euro von der Einkommensteuer abziehen. Die Preise sind ausgedachte Beispielwerte mit einem Stundenverrechnungssatz von 60 Euro netto, keine Marktpreise. Rechnen Sie mit Ihrem eigenen Stundenverrechnungssatz. So lesen Sie die Tabelle: Die Positionen 1 bis 3 sind Arbeitskosten, einschließlich der Anfahrt, Position 4 ist Material, und die Summenzeilen darunter stehen genauso im Muster.
| Pos. | Leistung | Menge | Einzelpreis € | Gesamt € |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Anfahrt und Baustelleneinrichtung | pauschal | 45,00 | 45,00 |
| 2 | Möbel abdecken, Böden und Kanten abkleben | 3 Std. | 60,00 | 180,00 |
| 3 | Wände und Decke zweimal streichen | 12 Std. | 60,00 | 720,00 |
| 4 | Material: Wandfarbe, Abdeckmaterial | pauschal | 210,00 | 210,00 |
| Summe netto | 1.155,00 | |||
| zuzüglich 19 % Umsatzsteuer | 219,45 | |||
| Gesamtbetrag | 1.374,45 | |||
| davon Arbeitskosten (Pos. 1 bis 3, mit Umsatzsteuer) | 1.124,55 |
Die 224,91 Euro sind 20 % von 1.124,55 Euro Arbeitskosten. Voraussetzung ist, dass der Kunde eine Rechnung erhält und überweist (§ 35a Abs. 3 und 5 EStG). Die Anfahrt zählt dazu: Nach dem Anwendungsschreiben des Bundesfinanzministeriums zu § 35a EStG, Rz. 39, gehören in Rechnung gestellte Maschinen- und Fahrtkosten zu den Arbeitskosten. Material gehört bis auf Verbrauchsmittel nicht dazu (Fassung vom 09.11.2016).
Für andere Gewerke ändern sich vor allem Positionen und Einheiten. Die Tabelle zeigt typische Beispiele, kein vollständiges Leistungsverzeichnis:
| Gewerk | Typische Positionen | Einheit |
|---|---|---|
| Sanitär | alte Sanitärobjekte ausbauen, Vorwandelement setzen, Leitungen verlegen, Wand-WC montieren | Stück, m |
| Elektro | Leitung verlegen, Steckdose setzen, Unterverteilung erweitern, Prüfung mit Messprotokoll | m, Stück, pauschal |
| Maler | abdecken, Untergrund spachteln, Wände streichen, Türen lackieren | Std., m², Stück |
| Dach | Gerüst stellen, alte Ziegel abdecken, Lattung erneuern, Dachrinne erneuern | m², m, pauschal |
Kurzfazit: Wer die Arbeitskosten schon im Angebot getrennt ausweist, zeigt dem Kunden seinen Steuervorteil, bevor er vergleicht.
Varianten: Kleinunternehmer, Abschluss beim Kunden, größere Aufträge
Für Kleinunternehmer ändert sich eine Zeile des Musters. Die Widerrufsbelehrung kommt dazu, wenn der Vertrag mit einem Privatkunden bei ihm zu Hause oder nur per Mail, Post oder Telefon zustande kommt, und beim Verbraucherbauvertrag. Fehlt sie, kann Sie das im schlimmsten Fall den ganzen Werklohn kosten. Unterschreibt der Kunde in Ihren Geschäftsräumen, passt das Muster, wie es ist.
Kleinunternehmer
Lag Ihr Umsatz im Vorjahr bei höchstens 25.000 Euro und liegt er im laufenden Jahr bei höchstens 100.000 Euro, sind Ihre Umsätze seit dem 1. Januar 2025 steuerfrei (§ 19 Abs. 1 UStG). Dann entfällt die Umsatzsteuer-Zeile, und an ihre Stelle tritt der Hinweis aus den Textbausteinen unten.
Abschluss beim Kunden zu Hause
Kommt der Vertrag mit einem Privatkunden bei ihm zu Hause zustande, während Sie dabei sind, hat er in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 312g Abs. 1 BGB). Ohne vollständige Belehrung mit Muster-Formular kann der Betrieb leer ausgehen. Eine Reinigungsfirma bekam nach einem Widerruf die 1.975,43 Euro für eine schon erledigte Reinigung am Unfallort nicht (BGH, Urteil vom 20.02.2025, VII ZR 133/24). Legen Sie in diesem Fall Anlage 1 und 2 zu Art. 246a EGBGB bei.
Ganzes Haus oder erheblicher Umbau für Privatkunden
Bauen Sie für einen Privatkunden ein ganzes Haus oder übernehmen Sie einen erheblichen Umbau, ist das ein Verbraucherbauvertrag. Führen Sie in einem Neubau nur ein einzelnes Gewerk aus, gilt das nicht (BGH, Urteil vom 16.03.2023, VII ZR 94/22). Der Verbraucherbauvertrag braucht eine Baubeschreibung vor der Zusage (§ 650j BGB) und eine eigene Widerrufsbelehrung, auch wenn der Kunde in Ihrem Büro unterschreibt (§ 650l BGB). Abschläge dürfen dann zusammen höchstens 90 % der Gesamtvergütung erreichen (§ 650m Abs. 1 BGB).
Textbausteine für Ihr Angebot
Einleitung nach dem Termin vor Ort: vielen Dank für das Gespräch am [Datum] bei Ihnen vor Ort. Wie besprochen bieten wir Ihnen die folgenden Leistungen an.
Einleitung nach einer Anfrage per Mail: vielen Dank für Ihre Anfrage vom [Datum]. Auf Grundlage Ihrer Angaben und Fotos bieten wir Ihnen die folgenden Leistungen an. Die Mengen prüfen wir vor Beginn bei einem kurzen Termin vor Ort.
Schluss mit Terminvorschlag: Wenn Sie bis zum [Datum] zusagen, können wir in der Kalenderwoche [Nummer] beginnen.
Schluss mit Rückfrage: Passt der Umfang so, oder sollen wir eine zweite Ausführung anbieten?
Vorzeitiger Beginn bei Abschluss beim Kunden zu Hause: Ich wünsche ausdrücklich, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Ausführung mein Widerrufsrecht verliere und bei einem Widerruf für bereits erbrachte Leistungen Wertersatz schulde. (Wirkt nur mit ordnungsgemäßer Belehrung und wenn der Kunde diesen Satz auf Papier oder per Mail bestätigt, § 356 Abs. 5 Nr. 2 und § 357a Abs. 2 BGB.)
Notdienst: Sie haben uns ausdrücklich gebeten, zur dringenden Reparatur [Schaden] zu Ihnen zu kommen. [Nur verwenden, wenn der Kunde Sie ausdrücklich zu einer dringenden Reparatur gerufen hat. Für diese Reparatur hat er dann kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB), für weitere Arbeiten, die er nicht ausdrücklich verlangt hat, schon.]
Word-Vorlage oder Handwerkersoftware?
Eine Angebot-Vorlage für Handwerker in Word reicht, solange Sie wenige Angebote im Monat schreiben und die Positionen von Hand kalkulieren. Digitaler Versand ist üblich: 68 % der Handwerksbetriebe bieten laut Bitkom-Pressemitteilung vom 28.08.2025 den digitalen Angebotsversand an.
Eine Handwerkersoftware lohnt sich nach unserer Einschätzung, sobald eine dieser drei Lagen eintritt:
- Sie schreiben so viele Angebote, dass das Abtippen von Positionen Stunden kostet.
- Sie möchten aus dem angenommenen Angebot ohne Abtippen die Rechnung erzeugen.
- Sie bekommen Leistungsverzeichnisse aus Ausschreibungen, die sich in eine Software einlesen lassen, in Word aber nicht.
Wo KI im Betrieb zusätzlich Schreibarbeit abnimmt, zeigt unser Beitrag KI im Handwerk.
Ob Word oder Software: Bei Privatkunden gehören Gesamtpreis und Arbeitskosten-Zeile hinein, bei im Handelsregister eingetragenen Betrieben die Registerangaben, und in jedes Angebot ein Feld zur Auftragserteilung. Eine Software ohne eigene Zeile für die Arbeitskosten halten wir für Privatkunden für die falsche Wahl.
Vom Muster zum Auftrag: schneller antworten, öfter gefunden werden
Ein gutes Muster nützt nur, wenn Anfragen kommen und Sie schnell genug antworten. Die beiden Fälle stammen von Maklern, die Probleme kennen Sie trotzdem: Anfragen am Abend und Kunden, die Sie nicht finden.
FALC Immobilien in Hildesheim, ein Franchise-Maklerbüro, hatte am Telefon zwei Probleme. Tagsüber band das Klingeln das Sekretariat, abends nahm niemand ab, und Anfragen gingen verloren. Wir haben einen KI-Telefonassistenten in die bestehende Nummer eingebunden. Danach nahm der Assistent auch abends und am Wochenende ab. In drei Wochen kamen 104 Anrufe herein, 21 davon führte der Assistent als echte Gespräche, daraus wurden 7 qualifizierte Anfragen. Übertragen auf Ihren Betrieb heißt das: Wer abends anruft, hinterlässt Gewerk, Ort und Anliegen, und Sie haben am Morgen alles für den Rückruf. Wie solche Telefonassistenten arbeiten, beschreibt unser Beitrag zur Automatisierung am Telefon.
Gefunden werden ist die andere Hälfte. Auf die Frage, wer in Hermeskeil beim Hausverkauf helfen kann, nennt ChatGPT Sandro Mezzarano von Mezzarano Wüstenrot Immobilien, einem Maklerbüro, dessen Website wir gebaut haben, als „Meine erste Empfehlung“ (Aufnahme vom 22.10.2026). Für Handwerker gilt dasselbe Prinzip bei Fragen nach Gewerk und Ort. Welche Werbewege dafür in Frage kommen, steht in unserem Vergleich Werbung für Handwerker, die Kosten der Portale in unserem Beitrag zur MyHammer Alternative.
Kurzfazit: Ein Handwerker Angebot Muster spart Zeit beim Schreiben. Mehr von den Aufträgen, die sich lohnen, bringt es erst, wenn die Anfrage Sie erreicht und Ihr Angebot schnell beim Kunden ist.
Häufige Fragen
Gibt es ein Muster für Angebote?
Ja, auf dieser Seite gibt es ein Handwerker Angebot Muster zum Kopieren und als Word-Vorlage ohne Anmeldung, Stand Oktober 2026. Anders als die meisten Vorlagen, die Google oben zeigt, enthält es eine Zeile für den Anteil der Arbeitskosten und ein Feld zur Auftragserteilung, mit dem die Unterschrift des Kunden den Vertrag macht.
Wie bestätige ich ein Handwerker-Angebot?
Sagt der Kunde fristgerecht und unverändert zu, steht der Vertrag schon, Ihre Auftragsbestätigung dokumentiert ihn dann nur. Nötig wird Ihre Bestätigung, wenn der Kunde etwas geändert hat (§ 150 Abs. 2 BGB) oder erst nach Ablauf der Frist zusagt (§ 150 Abs. 1 BGB). In beiden Fällen ist seine Zusage ein neues Angebot, und erst Ihre Annahme macht den Vertrag.
Ist ein Handwerker-Angebot verbindlich?
Ja, an Ihr Angebot sind Sie gebunden, bis die Annahmefrist abgelaufen ist, außer Sie schließen die Bindung aus (§ 145 BGB). Mit einem Datum im Angebot ist diese Frist klar. Ein Kostenvoranschlag ist dagegen unverbindlich.
Muss ein Angebot unterschrieben sein?
Nein, eine Unterschrift ist für ein normales Handwerker-Angebot gesetzlich nicht vorgeschrieben, auch eine Zusage per Mail kann reichen. Beim Verbraucherbauvertrag verlangt das Gesetz Textform, eine Mail genügt dafür. Das unterschriebene Feld zur Auftragserteilung hilft vor allem, wenn es später Streit über den Umfang gibt.
Wie formuliere ich ein Angebot richtig?
Schreiben Sie die Positionen in den Worten des Kunden, etwa „Wände und Decke zweimal streichen“ statt einer Artikelnummer. Greifen Sie in der Einleitung sein Anliegen aus dem Termin auf und nennen Sie die Bindungsfrist mit festem Datum. Fertige Einleitungen und Schlusssätze finden Sie auf dieser Seite in den Textbausteinen.
Wie lange muss ich Angebote aufbewahren?
Angebote, die zu einem Auftrag geführt haben, bewahren Sie als abgesandte Geschäftsbriefe sechs Jahre auf (§ 147 Abs. 1 Nr. 3 und Abs. 3 AO, § 257 HGB). So steht es in den Aufbewahrungslisten der IHK Ulm und der IHK Ostwestfalen. Die IHK Aachen nennt zehn Jahre, wer sichergehen will, hebt angenommene Angebote also zehn Jahre auf. Rechnungen sind Buchungsbelege mit acht Jahren. Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres.
Nächster Schritt
Unsere kostenlose Potenzialanalyse zeigt, wie oft in Ihrer Region nach den Aufträgen gesucht wird, die sich für Sie lohnen. Und sie zeigt, wo Ihr Betrieb bei Google und in der KI-Suche steht und wer vor Ihnen liegt.
Bereit für Ihre eigene KI-Lösung?
Wir sorgen dafür, dass Kunden mit lohnenden Aufträgen Ihren Betrieb bei Google, in der Karte und in ChatGPT finden.
