der Sunside AI GbR, Schiefer Berg 3, 38124 Braunschweig

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Sunside AI GbR (im Folgenden „Anbieter“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich KI-gestützter Chatbots, Automatisierungslösungen und digitalen Marketingmaßnahmen.

Der Anbieter erbringt individuelle Leistungen zur Einrichtung, Implementierung und Weiterentwicklung KI-gestützter Chatbots sowie begleitender Marketing- und Automatisierungstools auf der Website des Kunden. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der vom Kunden unterzeichneten Leistungsbeschreibung.

Die Leistungen werden ab dem vereinbarten Startzeitpunkt erbracht. Der Anbieter handelt als selbstständiger Dienstleister und nicht als Erfüllungsgehilfe oder Arbeitnehmer. Soweit erforderlich, stimmt sich der Anbieter mit dem Kunden über technische und inhaltliche Umsetzungen ab. Der Anbieter nutzt eigene Betriebsmittel, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 6 Monate ab Start der Leistungserbringung. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 3 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Die Vergütung besteht aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr sowie einer monatlichen Pauschale. Die Preise sind im Angebot ausgewiesen und verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums. Zahlungen sind ohne Abzug auf das vom Anbieter benannte Konto zu leisten.

Zufriedenheitsgarantie: Sollte innerhalb eines Kalendermonats keine verwertbare Eigentümeranfrage über das bereitgestellte System eingehen, kann der Kunde die Erstattung der gezahlten Monatsgebühr für diesen Zeitraum verlangen.

Ein Anspruch besteht nicht, wenn die vereinbarte Umsetzung oder der Einbau auf Seiten des Kunden nicht oder verspätet erfolgt.

Der Kunde stellt dem Anbieter alle erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugänge und technischen Voraussetzungen rechtzeitig zur Verfügung. Die Qualität und Geschwindigkeit der Umsetzung hängen wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab.

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Bei Mängeln besteht ein Anspruch auf Nachbesserung. Ein Rückbehaltungsrecht des Kunden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften. Die Parteien schließen einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, der Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist. Der Kunde ist verpflichtet, seinerseits alle datenschutzrechtlichen Pflichten als Verantwortlicher einzuhalten.

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung der erhaltenen Informationen. Nach Vertragsende sind alle Unterlagen und Daten vollständig zu löschen oder zurückzugeben.

Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt auf folgendes Konto zu leisten:

Kontoinhaber: Sunside AI GbR

IBAN: DE29 1001 8000 0795 8880 19

BIC: FNOMDEB2

Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Braunschweig, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.